Bantuan & Layanan

Hubungi Kami

Pilih jalur yang paling sesuai supaya kendalamu cepat terselesaikan.

Pilih saluran bantuan

Chat PenjualPertanyaan produk, stok, pesanan, dan klaim garansi paling cepat dijawab langsung oleh penjual.Buka chat →Dari Pesanan SayaUntuk kendala pesanan tertentu, buka pesanannya lalu klik "Chat Penjual" agar nomor pesanan ikut terkirim.Lihat pesanan →Pusat BantuanJawaban untuk pembayaran, pengiriman, Saldo Loopa, dan pembatalan tersedia 24 jam.Cari jawaban →Untuk PenjualKelola pesanan, pengiriman, dan pesan pembeli dari Seller Center.Buka Seller Center →

Agar lebih cepat dibantu

  • Sertakan nomor pesanan (ORD-…) atau kode pemesanan (TRV-… / SWB-…).
  • Lampirkan foto atau video untuk kendala produk.
  • Jangan pernah membagikan kata sandi, kode OTP, atau PIN Saldo Loopa kepada siapa pun.